Une formation professionnelle pour les employé.es de l’hôtellerie.
- Accueillir un client/une cliente en anglais
- Répondre au téléphone et s’occuper d’une réservation
- Répondre aux problématiques
- Gestion des règlements
- Savoir s’exprimer avec confiance
- Utilisation du vocabulaire et expressions types en anglais
- Jeux de rôle – mise en situation professionnelle – travail d’écoute –
Cette formation s’adresse aux salarié.es travaillant dans le domaine de l’hôtellerie ayant un niveau A2 (niveau intermédiaire)
Sessions en distanciel uniquement
Début de la FORMATION EN JANVIER 2024